该琴行负责人叶先生气愤地说，钢琴零售业恶性竞争，导致种种黑幕。

叶先生说，现在有些钢琴培训机构聘请非钢琴专业的音乐教师授课，主要目的是要高价搭售低价钢琴。现在进口、国产品牌很多，不具有专业知识的家长们如何分辨钢琴优劣呢？建议从钢琴做工是否精细，厂家地址、电话、售后服务承诺是否明确等方面进行观察。一些杂牌琴的工艺水平较为粗糙，所留厂址模糊不清，这样的琴就应该引起大家的警惕。据叶先生介绍，很多琴童放弃学琴就是因为钢琴质量较差，音色不好，三天两头出问题。

关于其他琴行所谓“炒作”的说法，叶先生说，自己如果要炒作，只需把钢琴外壳砸坏，事后维修费用只要数十元，但外观被损坏的效果反而更明显，何必将价值万元的钢琴彻底毁掉？未来一年内圣桑在国内的分店将达到30家，投资上千万元的上海旗舰店也筹备在年底营业，根本没必要制造这种负面新闻。